Was ist Huk24?

Die Huk24 AG gehört zur HUK-COBURG Versicherungsgruppe und ist ein Direktversicherer und Versicherungsvermittler mit Sitz in Deutschland.

Sie wurde im Jahr 2000 als Konzernaktiengesellschaft gegründet. Anfangs lag der Schwerpunkt auf KFZ-Versicherungen, die ausschließlich online angeboten wurden. Durch die zunehmende Digitalisierung, verzeichnete HUK24 schnelle Erfolge – das Angebot wurde kontinuierlich ausgebaut. Mittlerweile sagt das Unternehmen über sich selbst, dass es der größte KFZ-Direktversicherer in Deutschland sei. Die Produkte werden bis heute nur online angeboten, jegliche Kommunikation und Beratung erfolgt digital. Persönliche oder telefonische Beratung in den Außenstellen der HUK-COBURG ist nicht vorgesehen. Eine Ausnahme bildet die Schadenmeldung. Für alle weiteren Schritte der Schadensabwicklung findet die Kommunikation digital statt.

Wie funktioniert Huk24?

Bevor es zu einer Schadenmeldung kommt, stellt sich die Frage, wer den Schadensfall verursacht hat. Dies ist nicht nur für Huk24 relevant, sondern betrifft auch die Konzernmutter HUK-Coburg. Ist man selbst Schadensverursacher oder trägt der Unfallgegner die Schuld am Schaden?

Für den Fall, dass man Schädiger eines Unfalls ist und eine KFZ-Haftpflichtversicherung bei der Huk24 abgeschlossen hat, also Versicherungsnehmer ist, kann eine Huk24 online Schadenmeldung stattfinden. Die Schadensregulierung am Fahrzeug des Unfallgegners wird von der Versicherung übernommen. Der Schadenservice der HUK übernimmt in diesem Fall die Regulierung gegenüber dem Unfallgeschädigten.

Schäden am eigenen Fahrzeug durch selbst verursachte Unfälle werden durch eine Vollkaskoversicherung der Huk24 übernommen. Eine Teilkaskoversicherung deckt diese Schäden nicht ab.

Ein besonderes Szenario tritt ein, wenn man selbst Geschädigter ist und der Unfallverursacher ebenfalls eine Haftpflichtversicherung bei der Huk24 hat. In diesem Fall ist es ratsam keine Schadenmeldung bei HUK24 zu machen. Der Grund hierfür ist, dass die Versicherung versuchen wird die Unfallregulierung günstig zu halten, was sich negativ für den Geschädigten auswirkt.

Ist Huk24 so gut?

Huk24 Schaden melden? Man fragt sich also, ob Huk24 wirklich eine so gute Versicherungsgesellschaft ist, wie sie von sich behauptet.

Huk24 wirbt damit, dass sie keine Provisionen für Vergleichsportale zahlt und somit günstige Tarife anbieten kann. Für die Versicherungsnehmer bietet dieses Vorgehen allerdings wenig Vergleichsmöglichkeiten. Eine transparente Kostenaufstellung gegenüber anderen Versicherungsunternehmen auf namenhaften Portalen existiert nahezu nicht. Versicherungsnehmer müssen entsprechend viel eigenständige Recherche betreiben.

Ein weiterer Punkt, der die Huk24 von anderen Versicherungsanbietern unterscheidet, ist die reine online Abwicklung. Der Kundensupport findet nur per Kontaktformular / E-Mail oder Chat statt. Ein telefonischer Austausch mit Mitarbeitern von Huk24 ist nicht vorgesehen. Somit müssen Versicherungsnehmer sich darauf einstellen bei einer Schadensabwicklung alle Fragen online klären zu müssen. Wartet man länger auf eine Rückmeldung als man sich wünscht, gibt es keine direkte Kontaktmöglichkeit wie einen telefonischen Kundensupport oder eine Niederlassung.

Gibt es eine Alternative zu Huk24?

Welche Möglichkeiten bestehen alternativ zu Huk24? Gibt es eine gute Alternative?

Es ist definitiv möglich Ärger und Zeit zu sparen und eine kostenlose professionelle Unfallabwicklung in Anspruch zu nehmen. Wie? Die Unfalllöwen bieten einen Rundum Stressfrei Service und ein professionelles Netzwerk von Experten und spezialisierten Rechtsanwälten an. Für Geschädigte entstehen keine Kosten.